ユーザーの心のケアを重視するトータル・カーケア・ディーラー
磨き&コーティングを始め、あなたのカーライフをトータルでサポートしてくれるのが大分県大分市にあるジャパンプロコーティングだ。
「売りっ放しにするのがイヤ」という同ショップは、ユーザーから依頼があれば車両販売から車検、板金・塗装はもちろんパーツの交換・取り付けや、時にはカーレスキューに至るまで、なんでも応えてくれる。
その根幹となっているのが「ユーザーからの信頼」を重視している点だ。特に重視しているのがアフターケアで、施工とメインテナンスでそれぞれ専門スタッフを揃える事で、施工車両の管理・バックアップといったアフターが肌理細かくできるという。
例えば仕事が忙しくてクルマの管理ができないというユーザーも大丈夫! 定期的に連絡してくれるので、その時々のクルマの状態をスタッフに伝えれば、あとは引き取り&メンテを行ってくれるというから、まさに至れり尽くせり。
もはやただのカーケアショップという域ではなく『トータル・カーケア・ディーラー』と呼ぶのが相応しいといえる同ショップには、よくユーザーから電話がかかってくるという。しかもその内容はショップ業務に関することだけでなく、紹介やコミュニケーションのみの場合もあったりと多岐に及んでいる。これだけユーザーから連絡があるということは、それだけ信頼されているという証拠。
クオーツという一つのオーダーを通して広がるショップとユーザーの信頼関係。ユーザーがここまで安心してお任せできるショップも珍しい。
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| 「ユーザーの期待を裏切らない」がモットーの同ショップはクレーム0を誇る。オーダーも九州一円から来るというから、技術の高さはもちろん信頼性の高さも伺える。 |
クオーツを始めとすディテイリング業務はもちろん、車両販売から板金・塗装、車検までと業務は多岐に及ぶ。そのすべてにおいて高い技術を誇っている。 |
全ての業務においてカーケアサービスを行っている同ショップ。「クオーツを通じて、クルマのことならなんでも安心してお任せください」と同ショップ高橋専務。 |
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