仕事はシッカリ、雰囲気はアットホーム
フレキシビリティに溢れるファクトリー

愛知県岡崎市にあるCar Beauty 23は、フレキシビリティ溢れる代表の和田氏が、ディテイル業にとことんこだわって運営するショップだ。当初はカーショップとしてスタートしたそうだが、創業当時はクルマに対し現在の感覚のようなこだわりを持つユーザーが増えてきた頃。それに伴い「クルマに活かせるなら」と販売に準じてディテイル業務をスタートさせたそうだが「関わっていくと妥協が許せなくなり、もっとイイものをと求めていく内にディテイル業がメインになってました」とその奥の深さに和田氏はどんどん惹かれたという。そして現在では「クルマの受注があれば販売店を紹介します」とクルマ販売は販売店に任せて、逆に「クルマ購入者がディテイルに興味があれば販売店がこちらに紹介してくれる」とカーショップとのいい関係を構築。だがこれはその仕事ぶりや技術の高さがプロからも認められている証であり、互いの強固な信頼関係があればこそ。例えばディーラーからのオーダーも数多くこなしている同ショップだが、クレームは一切ない。その理由といえるのが「クルマを大事にする人が増え、求めるレベルも高まっている。そのユーザーの気持ちに応えなければならない」という、この仕事に携わる者の指名感にも似た和田氏のこだわりや強い想いがあるからだ。だからといって決して職人気質の店ではなく「近くに来たらお茶だけでもお立ち寄り頂きたい」「電話もいくらでもかけて欲しい」という同ショップはリピーターが多く、そんなスタンスから和田氏だけでなくスタッフも「お客様から食事や忘年会などによく呼んで頂くんですよ」というほど、スタッフとユーザーの関係は温かい。この物腰の柔らかさやアットホームさも同ショップの魅力の一つだ。

「クルマを大事にする人が増え、だからこそ我々はその気持ちに応えなければいけない」という和田氏の想いが溢れるCar Beauty 23。	クオーツの魅力について「使うほどにクオーツがいいものとわかる。クオーツはごまかしが効かないので自分の磨き技術を世間に知らせるチャンスと思っています」という和田氏。	ユーザーの来易さ、預かるクルマのことなどを考え作業ピットを改装。「技術や設備にこだわりがあり過ぎる」という和田氏は行動も早い。